Con el nombre de "Gestión Eficiente: base hacia el avance a un mundo desarrollado" se desarrolla XI Congreso Internacional de Gestión de Mejoramiento y Continuo de Procesos y Desarrollo Organizacional y el II Congreso Latinoamericano Universitario de Calidad.

Participarán con exposiciones de experiencias prácticas en los temas de gestión de mejoramiento continuo de procesos y desarrollo organizacional empresas tanto privadas como públicas pertenecientes al sector manufacturero y servicios y expositores de Chile, Cuba, Brasil, Uruguay, Argentina y España, entre otros.

El Presidente Comité Organizador XI Congreso Internacional de Gestión de Mejora Continua y Desarrollo Organizacional y Director de Postítulo de la Facultad de Ciencias Químicas y Farmacéuticas de la Universidad de Chile, Sr. Nelson Ibarra Simonetti,indica que "en un mundo cada vez más competitivo, donde el éxito de los países y de las empresas, se encuentra directamente relacionado al éxito de la gestión que estos desarrollan, es en este contexto que presenta- mos nuestro Congreso Internacional en las especiali- dades que se mencionan, tanto en el ámbito de los procesos como en el ámbito de las personas".