Universidad de Chile

Becas y beneficios

Manual de preguntas frecuentes de becas y beneficios

Acá podrás encontrar respuesta a la mayoría de tus dudas respecto de beneficios, becas y créditos. Los temas están ordenados por orden alfabético y linkeados para tu mejor navegación.

Índice temático

 

1. Acceso supernumerario
2. Acreditación socioeconómica
3. Apelación
4. Beca Bicentenario
5. Beca Bicentenario con otros beneficios
6. Becas de Arancel
7. Beca de Excelencia Académica
8. Beca de Mantención Mineduc
9. Beca de Reparación
10. Beca Equidad
11. Beca Indígena
12. Beca Preescolar
13. BUCH
14. Cambios de carrera
15. Cancelación de beneficios
16. Crédito
17. Hogares
18. Ingreso Equidad
19. Mail
20. Matrícula

21. Mesa de ayuda
22. PAE
23. Postulación
24. Quintiles
25. Retrasos
26. Postergación de la matrícula
27. Resultados
28. Tarjeta Nacional Estudiantil, TNE

 

Índice de preguntas

1. Acceso supernumerario

1.1 ¿Qué pasa si hay más estudiantes que pueden postular a acceso supernumerario que cupos de una carrera?
1.2 Si postulo a beca Bicentenario que me da más beneficios, pero tengo derecho también.

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2. Acreditación socioeconómica

2.1 Para realizar la acreditación, ¿es necesario matricularse previamente?
2.2 ¿Me puedo acreditar aunque no haya quedado pre seleccionado en algún beneficio?
2.3 ¿Cómo ratifico el quintil al que pertenezco para optar a los beneficios?

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3. Apelación

3.1 ¿Es posible apelar tras la decisión del ministerio?

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4. Beca Bicentenario

4.1 El 2012, la Beca Bicentenario se extendió para el tercer quintil. Por lo tanto, ¿cómo se financiará la diferencia con respecto al arancel real en este tramo?
4.2 ¿Cuál es el plazo para renovar la Beca Bicentenario?
4.3 ¿Para renovar la beca Bicentenario, sirven los mismos documentos subidos a becasybeneficios.cl?
4.4 ¿Si me cambio de carrera, debo postular nuevamente a la beca Bicentenario o se traspasa automáticamente?
4.5 En la postulación a la beca Bicentenario sólo me aparecen los requisitos para postular, pero no encuentro algún link para iniciar la postulación
4.6 ¿Cuánto es el porcentaje de ramos aprobados que necesito para mantener la beca?

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5. Beca Bicentenario con otros beneficios

5.1 Tengo Crédito Fondo Solidario (FSCU) y beca Hijo Profesor. Si gano la Beca
5.2 Si postulo a Beca Bicentenario que me da más beneficios, pero tengo derecho también al cupo Supernumerario por beca de Excelencia Académica, ¿puedo perder ambos beneficios?
5.3 ¿Pierdo la PAE si obtengo beca Bicentenario curso superior?
5.4 Actualmente tengo beca de Excelencia Académica y Fondo Solidario. ¿En caso de obtener bicentenario, cómo cubriría la brecha?
5.5 ¿Si postulo la beca Bicentenario, quedaría fuera del proceso del Crédito Solidario?
5.6 ¿Habrá beca de Equidad para el 3er quintil que obtenga Bicentenario?

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6. Becas de Arancel

6.1 ¿Cuánto dura el financiamiento?
6.2 ¿Los beneficios cubren el pago de la matrícula?
6.3 ¿Qué es lo máximo que puede cubrir una beca?
6.4 ¿Qué significa arancel de referencia?
6.5 ¿Los aranceles de referencia son los mismos para todas las carreras?
6.6 ¿En qué casos no cubre la Universidad de Chile la brecha que se produce por el arancel?

6.7 ¿Hay algunos casos en que la Universidad cubra la brecha entre arancel de referencia y el arancel real?
6.8 ¿Qué pasa con el arancel de referencia si me cambio de carrera internamente?
6.9 ¿Cuánto tiempo dura la cobertura de una beca de arancel?
6.10 ¿Puedo optar por más de una ayuda económica ministerial de arancel?
6.11 ¿Cómo cubro el financiamiento que no me alcanza con las becas de arancel del Mineduc y de la Universidad?
6.12 ¿Qué puedo hacer si tengo cualquier problema de cobertura de financiamiento?

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7. Beca de Excelencia Académica

7.1 ¿Puedo postular a Beca de Excelencia Académica aunque no haya salido de cuarto medio este mismo año?
7.2 ¿Qué pasa si estoy en el 7,5% superior de calificaciones pero no estoy en la pre selección de Beca de Excelencia Académica? ¿Me puedo acreditar igual?

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8. Beca de Mantención Mineduc

8.1 ¿La tarjeta Sodexo de la Junaeb se carga en marzo?
8.2 ¿Cómo se pagan la BMES?
8.3 ¿Qué trámite se debe hacer para que me depositen BMES en la cuenta RUT?
8.4 ¿Dónde debo retirar la tarjeta Junaeb?

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9. Beca de Reparación

9.1 ¿Puedo acreditarme socioeconómicamente en este proceso para obtener Becas de Reparación?
9.2 ¿Debo realizar algún trámite especial para renovar la Beca de Reparación Traspaso Valech?

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10. Beca Equidad

10.1 ¿Es lo mismo el Ingreso Equidad que la Beca Equidad?

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11. Beca Indígena

11.1 ¿Dónde debo postular para obtener la beca Indígena, en la Universidad o en la Municipalidad?

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12. Beca Preescolar

12.1 ¿Cuándo pagan la Beca Preescolar y a qué mes corresponde?
12.2 ¿Qué documentos debo presentar para retirar la Beca Preescolar?

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13. BUCH

13.1 Cuando termina el proceso de postulación a la BUCH vía web, ¿qué significa que "finalices el proceso enviándola" y hasta cuándo tengo fecha para hacerlo?
13.2 ¿Qué puedo hacer si me quedé fuera de la postulación de la beca BUCH?

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14. Cambios de carrera

14.1 ¿Qué pasa con mi beca si me cambio de carrera usando el puntaje PSU que no es del año pasado?
14.2 ¿Qué pasa con el financiamiento de una beca si entré a estudiar el Programa de Bachillerato?
14.3 ¿Si estaba estudiando una carrera el año pasado con beneficio Mineduc y di la PSU nuevamente para cambiarme de carrera, qué pasa con esa ayuda?
14.4 ¿Si estaba con un beneficio y me cambio a otra carrera dando la PSU nuevamente, puedo perderlo?
14.5 Tengo una beca de arancel y quiero cambiarme de carrera dentro de la U. de Chile. ¿Debo esperar un año entero para obtener nuevos beneficios?
14.6 ¿Si me cambio de carrera, debo postular nuevamente a la Beca Bicentenario o se traspasa automáticamente?
14.7 ¿Qué pasa con el arancel de referencia si me cambio de carrera internamente?
14.8 ¿Qué pasa con las becas cuando hay un cambio de carrera?
14.9 ¿Qué debo hacer si quiero congelar la carrera y no perder la beca que tengo asignada?

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15. Cancelación de beneficios

15.1 Me llegó un aviso muy tarde de la pérdida de mi Beca de Arancel por sobrepasar duración oficial de la carrera
15.2 Al estar afiliada a alguna AFP y dejar de ser carga de mis padres ¿es posible que me quiten la beca?
15.3 ¿Qué pasa si tengo un beneficio y lo pierdo por bajas notas?

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16. Crédito

16.1 ¿Debo acreditar cualquier crédito?
16.2 ¿Qué diferencia hay entre el Crédito Solidario y el Crédito con Aval del Estado?

16.3 ¿Qué pasa si no postulé vía web a becasycreditos.cl en el plazo que dio el Mineduc en 2011?
16.4 ¿Qué condiciones tiene el Crédito Brecha?
16.5 ¿Existe la beca CAE?
16.6 ¿Cuándo corresponde postular al Crédito de Fondo Solidario?
16.7 ¿Qué pasa con los alumnos antiguos que no han postulado al Crédito de Fondo Solidario antes?

16.8 ¿Cómo se renueva el Crédito de Fondo Solidario?
16.9 ¿Dónde puedo hacer consultas sobre créditos?
16.10 ¿Cómo puedo consultar o en qué página web puedo ver si me renovaron el Fondo Solidario?

16.11 ¿Qué hay que hacer para la renovación del Crédito Fondo Solidario? Imprimo todos los papeles de la paginas de las matriculas, pero no aparece nada.
16.12 Este es mi último año con el Crédito Aval del Estado y quisiera saber si puedo apelar por 1 año más, ya que el próximo termino mi carrera.
16.13 ¿Puedo insistir en la postulación al Fondo Solidario de Crédito Universitario si no lo obtuve en este proceso?

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17. Hogares

17.1 ¿Cuándo se inicia el proceso de postulación a los Hogares Universitarios?

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18. Ingreso Equidad

18.1 ¿Qué es el Sistema de Ingreso Prioritario de Equidad Educativa?
18.2 ¿Cómo se postula al Sistema de Ingreso Prioritario de Equidad Educativa?
18.3 ¿Hay alguna mesa de ayuda?

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19. Mail

19.1 Cambié de mail, ¿es posible pedir que la información me sea enviada a otra dirección?

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20. Matrícula

20.1 Tengo problemas con mi TUI. ¿Qué puedo hacer para solucionarlos?
20.2 ¿Es necesario poner el ingreso mensual y gasto mensual en la información de los padres del formulario de matrícula?
20.3 Para postular a las becas en el formulario de matrícula, en la sección ingreso, ¿se refiere a las entradas y gastos totales?
20.4 En el formulario de matrícula sale "gasto mensual", ¿se refiere a los gastos totales de la persona o sólo los gastos en salud?
20.5 El día que vaya a matricularme, ¿tengo que ir acompañado de mi aval?

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21. Mesa de ayuda

21.1 Para consultar o si necesito asistencia de la universidad, ¿en qué pagina puedo hacerlo?

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22. PAE

22.1 ¿Cuándo puedo postular a la beca del Programa de Atención Económica (PAE) de la Universidad?
22.2 ¿Qué es y cuándo corresponde obtener PAE?
22.3 ¿Pierdo la PAE si obtengo Beca Bicentenario curso superior?
22.4 ¿Cuándo corresponde obtener PAE?
22.5 ¿Qué situaciones son incompatibles con el PAE?
22.6 ¿Para los estudiantes del 3º quintil que obtengan beca Bicentenario tendrán derecho a PAE?
22.7 ¿Si no hago ninguna apelación a becas, de igual forma tengo la posibilidad de acceder a los beneficios de la Universidad de chile como la PAE?

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23. Postulación

23.1 ¿Puedo postular a algún beneficio si estoy en curso superior?

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24. Quintiles

24.1 ¿Cuáles son los beneficios, de acuerdo a cada quintil?

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25. Retrasos

25.1 Postulé a una beca de arancel y al crédito Fondo Solidario, sin embargo, en la página alumnos.uchile.cl, no aparece abonada la primera cuota. No tengo el dinero suficiente para costearla. ¿Qué puedo hacer?
25.2 Como no están cargadas aun las becas, ¿que medio de pago hay que poner en el sitio de matricula si tengo algún beneficio o crédito?
25.3 ¿Cómo pido la devolución de matrícula y arancel por postergación de carga de beca por avance académico?

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26. Postergación de la matrícula

26.1 ¿Mantengo mi puntaje nacional si no postulo a una carrera el mismo año que di la PSU?
26.2 ¿Cuántos años puedo guardar un puntaje PSU sin perder mi posibilidad de postular a la universidad?
26.3 ¿Si obtuve una beca el año pasado, pero no me matriculé en ninguna carrera, qué pasa con mi beneficio?
26.4 ¿Qué puedo hacer si obtuve una beca en 2011 y no me matriculé en ninguna carrera y quiero usar mi puntaje PSU de ese año para empezar a estudiar el 2012?

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27. Resultados

27.1 ¿Cuándo estarán los resultados del proceso?

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28. Tarjeta Nacional Estudiantil, TNE

28.1 ¿Donde me debo dirigir para retirar el Pase Escolar?
28.2 No podré tomarme la foto de la TNE dentro de los días establecidos para ello. ¿Habrá un plazo cercano posterior en el cual yo pueda realizar el trámite?
28.3 Vivo en región y me es imposible viajar a Santiago para tomarme la fotografía para la TNE, ¿hay algún lugar alternativo en provincia donde se pueda tomar la foto para el pase escolar?
28.4 No sé bien si la foto que me saqué era para la TNE o para la TUI. ¿Qué hago para verificarlo?
28.5 ¿La validación de la TNE con el sello es sólo para alumnos de regiones?
28.6 ¿La validación de la TNE es la misma que uno debía realizar en los Totems?
28.7 ¿Si no revalidé la TNE el año pasado, puedo éste?
28.8 ¿Donde puedo revalidar o hacer los trámites de reposición del pase?
28.9 Si hice el trámite de reposición de TNE este año, ¿necesito hacer el trámite de activación en los tótems?

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Respuestas

1. Acceso supernumerario

1.1 ¿Qué pasa si hay más estudiantes que pueden postular a acceso supernumerario que cupos de una carrera?
Se rankean por PSU siempre, aunque esos lugares pueden correr por lista de espera adicional.

1.2 Si postulo a beca Bicentenario que me da más beneficios, pero tengo derecho también al cupo Supernumerario por beca de Excelencia Académica, ¿puedo perder ambos beneficios?
Si el estudiante pertenece a los tres primeros quintiles, va a tener acceso a la beca de arancel de mayor monto (Beca Bicentenario). Ello no implica que no pueda ingresar a la Universidad a través de un cupo supernumerario por Beca de Excelencia Académica.

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2. Acreditación socioeconómica

2.1 Para realizar la acreditación, ¿es necesario matricularse previamente?
Es requisito estar matriculado para iniciar el proceso de acreditación socioeconómica.

2.2 ¿Me puedo acreditar aunque no haya quedado pre seleccionado en algún beneficio?
Es bueno acreditase de todas maneras para efectos de la apelación. Además ayuda a obtener el Fondo Solidario de Crédito Universitario. No hay ninguna posibilidad de acceder a éste sin acreditación anterior.

2.3 ¿Cómo ratifico el quintil al que pertenezco para optar a los beneficios?
Contra documentos durante el proceso de acreditación.

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3. Apelación

3.1 ¿Es posible apelar tras la decisión del ministerio?
Sí, entre el 10 y el 24 de febrero y de acuerdo al presente protocolo. http://www.portaluchile.uchile.cl/portal/pregrado/bienestar-estudiantil/becas-y-beneficios/78510/resultados-de-la-acreditacion-y-apelacion

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4. Beca Bicentenario

4.1 El 2012, la Beca Bicentenario se extendió para el tercer quintil. Por lo tanto, ¿cómo se financiará la diferencia con respecto al arancel real en este tramo?
Para estos fines, el tercer quintil tendrá acceso al Crédito Brecha de la Universidad de Chile.

4.2 ¿Cuál es el plazo para renovar la Beca Bicentenario?
Para averiguar respecto de los plazos o períodos de renovación de beneficios, debes dirigirte al Bienestar Estudiantil de tu Unidad Académica, o estar permanentemente monitoreando la pagina de la dirección de Bienestar Estudiantil.

4.3 ¿Para renovar la beca Bicentenario, sirven los mismos documentos subidos a becasybeneficios.cl?
La renovación de la Beca Bicentenario, se realiza de igual que el resto de las becas internas, ingresando al portal o llevando los papeles a tu bienestar estudiantil.

4.4 ¿Si me cambio de carrera, debo postular nuevamente a la beca Bicentenario o se traspasa automáticamente?
Si haces un cambio incluso de institución, puedes mantener la beca que te asignaron en tu primera carrera y en ese caso debes renovar. Recuerda que la duración del beneficio es de acuerdo al año de la asignación. Sin embargo, si no vas a convalidar ningún ramo y vas a empezar desde cero, puedes optar por postular nuevamente a alguna beca, ya que el MINEDUC, permite postular dos veces por alumno. En ese caso, empieza a contar desde la segunda carrera en adelante.

4.5 En la postulación a la beca Bicentenario sólo me aparecen los requisitos para postular, pero no encuentro algún link para iniciar la postulación
Debes ingresar a www.fuas.cl/formulario. Debes usar Firefox 3 al 7, Explorer 6 o superior, Chrome 4 al 14.

4.6 ¿Cuánto es el porcentaje de ramos aprobados que necesito para mantener la beca Bicentenario?
Deben tener un 70% de avance en curso superior y 60% en primer año.

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5. Beca Bicentenario con otros beneficios

5.1 Tengo Crédito Fondo Solidario (FSCU) y beca Hijo Profesor. Si gano la Beca Bicentenario cursos superiores, ¿podré mantener el FSCU para cubrir la brecha de arancel o perderé todos los beneficios?
Si perteneces al tercer quintil, puedes mantener el FSCU con crédito Brecha, pero pierdes para siempre la Beca Hijo de profesor.

5.2 Si postulo a Beca Bicentenario que me da más beneficios, pero tengo derecho también al cupo Supernumerario por beca de Excelencia Académica, ¿puedo perder ambos beneficios?
Si el estudiante pertenece a los tres primeros quintiles, va a tener acceso a la beca de arancel de mayor monto (Beca Bicentenario). Ello no implica que no pueda ingresar a la Universidad a través de un cupo supernumerario por Beca de Excelencia Académica.

5.3 ¿Pierdo la PAE si obtengo beca Bicentenario curso superior?
No lo pierdes, mantendrás la PAE con Bicentenario.

5.4 Actualmente tengo beca de Excelencia Académica y Fondo Solidario. ¿En caso de obtener bicentenario, cómo cubriría la brecha?
La diferencia quedaría cubierta por el Crédito Brecha que entrega la Universidad. Si es asignada la postulación y por alguna razón bajas al 2º ó 1º quintil, la diferencia la cubriría la beca Equidad.

5.5 ¿Si postulo la beca Bicentenario, quedaría fuera del proceso del Crédito Solidario?
No pierdes nada con postular a este beneficio. Si obtuvieras la beca, perderías el Fondo Solidario y la diferencia del arancel te la cubriría el Crédito Brecha, que da la Universidad.

5.6 ¿Habrá beca de Equidad para el 3er quintil que obtenga Bicentenario?
No está contemplada por reglamento. Recomendamos acceder al Fondo Solidario de Crédito Universitario para cubrir la Brecha.

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6. Becas de Arancel

6.1 ¿Cuánto dura el financiamiento?
La duración oficial de cada carrera.

6.2 ¿Los beneficios cubren el pago de la matrícula?
Ningún beneficio del Mineduc cubre la matrícula. Las becas ministeriales sólo son aportes directos al arancel de referencia.

6.3 ¿Qué es lo máximo que puede cubrir una beca?
La Beca Bicentenario cubre el total del arancel de referencia de una carrera.

6.4 ¿Qué significa arancel de referencia?
Es un cálculo que realiza el Mineduc del costo de una carrera determinada pero que no necesariamente coincide con el arancel real de ésta. Por ejemplo, el valor de una carrera "X" para el 2013, podría ser de 4 millones de pesos, pero el estudiante es becado por el Mineduc por un arancel de referencia de 3 millones 200 mil pesos. La diferencia es responsabilidad del alumno, salvo algunas condiciones especiales que ofrece la Universidad de Chile para sus tres primeros quintiles.

6.5 ¿Los aranceles de referencia son los mismos para todas las carreras?
No. Cada carrera tiene su propio arancel de referencia y, por tanto, las brechas pueden variar entre una y otra también.

6.6 ¿En qué casos no cubre la Universidad de Chile la brecha que se produce por el arancel de referencia y el arancel real para el tercer quintil?
En los casos en que los alumnos que pertenezcan al tercer quintil de ingresos socioeconómicos. Para ese caso, la Universidad de Chile cubre con un crédito interno la diferencia existente entre Arancel de Referencia y Arancel Carrera.

6.7 ¿Hay algunos casos en que la Universidad cubra la brecha entre arancel de referencia y el arancel real?
Para estudiantes que pertenezcan al primer y segundo quintil, la Universidad de Chile entrega la Beca Equidad; y para los de tercer quintil, el Crédito Brecha. Los que clasifican en cuarto quintil deben pagar su diferencial.

6.8 ¿Qué pasa con el arancel de referencia si me cambio de carrera internamente?
Se acomoda al de la nueva carrera.

6.9 ¿Cuánto tiempo dura la cobertura de una beca de arancel?
Se asume la duración de la carrera de asignación inicial, siempre y cuando cumpla con avance académico: en el caso del primer año, con un 60% y en curso superior, un 70%.

6.10 ¿Puedo optar por más de una ayuda económica ministerial de arancel?
El estudiante queda con una sola beca ministerial de arancel del mayor valor posible de acuerdo a su quintil socioeconómico.

6.11 ¿Cómo cubro el financiamiento que no me alcanza con las becas de arancel del Mineduc y de la Universidad?
Con un crédito, ya sea de Fondo Solidario de Crédito Universitario o con Aval del Estado.

6.12 ¿Qué puedo hacer si tengo cualquier problema de cobertura de financiamiento?
Se sugiere que tome contacto directamente con la mesa de ayuda del Mineduc al 600 600 2626 y exponga su caso particular.

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7. Beca de Excelencia Académica

7.1 ¿Puedo postular a Beca de Excelencia Académica aunque no haya salido de cuarto medio este mismo año?
No, esta ayuda es sólo para los estudiantes de la promoción del mismo año en que se postula a la carrera.

7.2 ¿Qué pasa si estoy en el 7,5% superior de calificaciones pero no estoy en la pre selección de Beca de Excelencia Académica? ¿Me puedo acreditar igual?
Debes apelar directamente tu caso al Mineduc. Debes llevar tus notas para que sea esta institución la que haga la corrección.

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8. Beca de Mantención Mineduc

8.1 ¿La tarjeta Sodexo de la Junaeb se carga en marzo?
No, la solicitud se hace un mes antes debido a que los estudiantes deben cumplir con el requisito de estar matriculados para el periodo. Como la matricula es en marzo, la carga de tarjetas será en abril y mayo con carácter retroactivo.

8.2 ¿Cómo se pagan la BMES?
Al principio, debes retirar el dinero en el Banco Estado con tu cédula de identidad, retirando un comprobante y pasando posteriormente por caja. Los fines de mes está liberado el pago para retiro. Después, se transfiere automáticamente a una cuenta RUT que debes crear con anterioridad. Para saber la fecha en que ocurre esto, hay que acercarse al bienestar local de tu facultad o instituto y preguntar directamente, pues ellos manejan esa información.

8.3 ¿Qué trámite se debe hacer para que me depositen BMES en la cuenta RUT?
Nada. Junaeb lo hace en forma automática.

8.4 ¿Dónde debo retirar la tarjeta Junaeb?
Las tarjetas se envían a los bienestares locales de cada facultad e instituto para que los estudiantes la retiren.

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9. Beca de Reparación

9.1 ¿Puedo acreditarme socioeconómicamente en este proceso para obtener Becas de Reparación?
No. El proceso de postulación a Becas de Reparación (Titular Valech, Traspaso Valech y Rettig) se lleva a cabo más o menos entre el 16 de enero hasta el 15 de marzo y debe ser realizado directamente por el postulante a través de la página del Ministerio de Educación. La Universidad de Chile no recibirá ningún tipo de documento relacionado con estas becas, ya que las Instituciones no intervienen en esta fase.
Los estudiantes pueden consultar en: http://www.mineduc.cl/index2.php?id_portal=74&id_seccion=4035&id_contenido=18813
Si el estudiante interesado en estas becas de reparación es de primer año y postuló a Becas y Créditos, se sugiere que de todas formas se acredite socioeconómicamente, ya que si accede a Beca Bicentenario (para el arancel de referencia) tendrá cobertura de la brecha con respecto al arancel real gracias a beca o crédito, cobertura que se pierde en caso de ser beneficiario de Beca Valech.

9.2 ¿Debo realizar algún trámite especial para renovar la Beca de Reparación Traspaso Valech?
La renovación de esta beca es automática. Es indispensable estar matriculado.

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10. Beca Equidad

10.1 ¿Es lo mismo el Ingreso Equidad que la Beca Equidad?
Son dos beneficios diferentes. El Sistema de Ingreso Equidad se refiere a un cupo especial para estudiantes de colegios municipales vulnerables, quintil socioeconómico bajo y cuyos puntajes PSU no les permitan el acceso a la universidad por esta vía.
La beca Equidad, en cambio, es una ayuda económica que financia la brecha entre la beca que cubre el arancel de referencia y el real. Se les otorga a aquellos estudiantes que califican para el 1º y 2º quintil socioeconómico.

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11. Beca Indígena

11.1 ¿Dónde debo postular para obtener la beca Indígena, en la Universidad o en la Municipalidad?
Para educación superior, se postula en la casa de estudio correspondiente y si no cuentan con Asistente Social, tienes que ir al municipio correspondiente a tu domicilio.

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12. Beca Preescolar

12.1 ¿Cuándo pagan la Beca Preescolar y a qué mes corresponde?
La Beca Preescolar se paga cada quincena y por mes vencido.

12.2 ¿Qué documentos debo presentar para retirar la Beca Preescolar?
Para retirar el beneficio, debes llevar un documento que acredite que el o la menor asiste a un jardín infantil o que tiene alguien que lo cuida. Para ello, debes entregar un certificado del jardín o el comprobante de matrícula. En caso de una persona a cargo, una declaración jurada ante notaria, con el nombre y rut del o la cuidadora.

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13. BUCH

13.1 Cuando termina el proceso de postulación a la BUCH vía web, ¿qué significa que "finalices el proceso enviándola" y hasta cuándo tengo fecha para hacerlo?
Si ya realizaste el proceso de postulación a través de la página web, debes enviar la documentación por servicio postal a la casilla 10D, correo central, Santiago. El timbre del sobre debe tener fecha anterior o igual al determinado como plazo, independiente que llegue a destino en forma posterior a esa fecha.

13.2 ¿Qué puedo hacer si me quedé fuera de la postulación de la beca BUCH?
Si ya pasó el período, podrías postular al Sistema de Ingreso Prioritario de Equidad Educativa (SIPEE).
Los requerimientos son:

• Estar cursando 4º de Enseñanza Media.
• Haber cursado los 4 años de Enseñanza Media en un establecimiento de dependencia municipal.
• Tener un ingreso per cápita inferior a $153.000.-,
• Postular paralelamente a www.becasycreditos.cl y obtener un puntaje mínimo requerido de acuerdo a la carrera de elección (600 ó 650 puntos).

Si cumples con estos requisitos puedes postular a través del sitio: www.ingresoequidad.uchile.cl.

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14. Cambios de carrera

14.1 ¿Qué pasa con mi beca si me cambio de carrera usando el puntaje PSU que no es del año pasado?
Si postula nuevamente a través www.becasycreditos.cl y califica para la misma beca que obtuvo en 2011, se le mantiene el beneficio pero considerando el año de ingreso de la carrera inicial. Es probable, por tanto, que exista un período sin financiamiento estatal que tenga que cubrir el estudiante.

14.2 ¿Qué pasa con el financiamiento de una beca si entré a estudiar el Programa de Bachillerato?
En ese caso, cubre el programa más la carrera de enlace. Si tiene buen avance académico, el beneficio cubre continuidad académica.

14.3 ¿Si estaba estudiando una carrera el año pasado con beneficio Mineduc y di la PSU nuevamente para cambiarme de carrera, qué pasa con esa ayuda?
Para optar a nuevos beneficios o mantener el que tenías, es requisito haberte activado en www.becasycreditos.cl. Asimismo, el departamento de Evaluación, Medición y Registro, DEMRE, va a determinar tu mejor puntaje para efectos de postulación. Debes sanear tu expediente completando una carta de renuncia de las ayudas anteriores para postular nuevamente a las ayudas estudiantiles completas.

14.4 ¿Si estaba con un beneficio y me cambio a otra carrera dando la PSU nuevamente, puedo perderlo?
El estudiante que renueva su proceso de ingreso a la universidad a través de un nuevo intento PSU, corre el riesgo de moverse de quintil y por tanto, perder el beneficio con el que contaba antes, aunque puede ser que acredite el mismo nivel socioeconómico anterior.

14.5 Tengo una beca de arancel y quiero cambiarme de carrera dentro de la U. de Chile. ¿Debo esperar un año entero para obtener nuevos beneficios?
El año que entres a tu nueva carrera, deberás hacer todo el proceso de postulación, ya que perderás el beneficio al no proseguir con tus estudios. Si tu acreditación socioeconómica te ubica en algún quintil de beneficios, te serán otorgados nuevamente.

14.6 ¿Si me cambio de carrera, debo postular nuevamente a la Beca Bicentenario o se traspasa automáticamente?
Si haces un cambio incluso de institución, puedes mantener la beca que te asignaron en tu primera carrera y en ese caso debes renovar. Recuerda que la duración del beneficio es de acuerdo al año de la asignación. Sin embargo, si no vas a convalidar ningún ramo y vas a empezar desde cero, puedes optar por postular nuevamente a alguna beca, ya que el MINEDUC, permite postular dos veces por alumno. En ese caso, empieza a contar desde la segunda carrera en adelante.
En la postulación a la Beca Bicentenario sólo me aparecen los requisitos para postular, pero no encuentro algún link para iniciar la postulación
Debes ingresar a www.fuas.cl/formulario. Debes usar Firefox 3 al 7, Explorer 6 o superior, Chrome 4 al 14.

14.7 ¿Qué pasa con el arancel de referencia si me cambio de carrera internamente?
Se acomoda al de la nueva carrera.

14.8 ¿Qué pasa con las becas cuando hay un cambio de carrera?
Te puedes cambiar de carrera cuantas veces quieras, pero las becas se mantienen sólo en el primer cambio. Si tu beca dura 5 años y ocupaste 2, solo te cubrirá 3 años más de la carrera a la que te hayas cambiado. Si ingresaste como nuevo, es decir, por PSU y postulaste a becasycréditos.cl, renuncias a tus beneficios anteriores y quedas con las nuevas condiciones. Los cambios de carreras debes informarlos tanto en tu secretaría de estudios como en el Bienestar local de tu facultad si cuentas con algún beneficio.

14.9 ¿Qué debo hacer si quiero congelar la carrera y no perder la beca que tengo asignada?
Para no perder tu beca debes suspenderla y esto se realiza de un año para otro. El proceso se inicia en septiembre. En esa fecha debes ingresar a la página www.becasycreditos.cl, descargar el formulario de suspensión y presentarlo en el bienestar local de tu facultad. A partir de allí, todo se hace de manera interna. Al año siguiente se publicarán los resultados de las suspensiones en la misma página. Al parecer puedes mantener el beneficio por un año, pero es mejor que te informes cuando sea el momento.

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15. Cancelación de beneficios

15.1 Me llegó un aviso muy tarde de la pérdida de mi Beca de Arancel por sobrepasar duración oficial de la carrera
El Ministerio de Educación establece en sus normativas, las condiciones y términos en las que se suscriben las ayudas y beneficios que otorga. Está en el deber de cada beneficiado estar al tanto de ellas. Entre los aspectos relevantes que señala respecto de la duración de las becas, es que cubren una cantidad de semestres limitado y que se asumirá la duración de la carrera inicial en caso de cambio. Por la masa de beneficiados, no nos es posible recordar a todos y a cada uno de ellos de estas disposiciones. Lamentamos profundamente tu situación. Te aconsejo ponerte en contacto con la asistente social de tu facultad para ver con ella si es que pudiera haber alguna solución para ti.

15.2 Al estar afiliada a alguna AFP y dejar de ser carga de mis padres ¿es posible que me quiten la beca?
Todo depende de tu declaración de ingresos. Si con ello, mejora tu situación socioeconómica, puedes perderla, pero si el ingreso es bajo, y no cambia tu puntuación, no necesariamente. Lo que sí, debes declarar tu nueva situación y la Asistente Social deberá evaluar tu situación económica actual ya que todos los beneficios son auditados.

15.3 ¿Qué pasa si tengo un beneficio y lo pierdo por bajas notas?
Si pierde una beca por avance académico, puede acceder en reemplazo al Fondo Solidario de Crédito Universitario.

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16. Crédito

16.1 ¿Debo acreditar cualquier crédito?
Solamente Fondo Solidario de Crédito Universitario. Para el Crédito con Aval del Estado, no es necesario acreditar.

16.2 ¿Qué diferencia hay entre el Crédito Solidario y el Crédito con Aval del Estado?
El Crédito Solidario depende de un fondo que por ley administran las universidades del Consejo de Rectores, también llamadas tradicionales.
Es un crédito otorgado en UTM con tasa de interés anual del 2% anual. Se comienza a cancelar después de 2 años de haber egresado, pagando anualmente una suma equivalente al 5% del total de ingresos que haya obtenido el año anterior.
Este crédito es compatible con cualquiera de las becas de arancel y con el Crédito con Garantía del Estado hasta un monto máximo determinado por el arancel de referencia de la carrera respectiva.
El plazo máximo de devolución es de 12 años, en general, y 15 en caso de que la deuda sea superior a 200 UTM. La recuperación de estos recursos permite que las nuevas generaciones de estudiantes soliciten estos mismos beneficios.
En el Crédito con Aval del Estado, hay un contrato bancario. Se otorga en UF y está afecto al Impuesto de Timbres y Estampillas. Existen tres plazos de pago: 10, 15 y 20 años, dependiendo de la duración de la carrera, del nivel de estudios en que esté el beneficiario y, en consecuencia, del monto total que adeudará. A menor monto, menor plazo de pago. La tasa de interés es fija para todo el plazo de cada uno de los créditos otorgados. En 2012, la tasa de interés será de UF + 2% anual.

16.3 ¿Qué pasa si no postulé vía web a becasycreditos.cl en el plazo que dio el Mineduc en 2011?
Quedas fuera del proceso de acreditación. Si quieres hacer alguna apelación al respecto, expón tu caso particular directamente a la mesa de ayuda del Mineduc al 600 600 2626.

16.4 ¿Qué condiciones tiene el Crédito Brecha?
Las mismas que el Fondo Solidario de Crédito Universitario.

16.5 ¿Existe la beca CAE?
El CAE es una sigla que quiere decir Crédito con Aval el Estado y por tanto, no es una beca, es un préstamo de dinero dirigido a financiar una carrera de educación superior. Es un contrato bancario.

16.6 ¿Cuándo corresponde postular al Crédito de Fondo Solidario?
Cada año, el Ministerio de Educación, dispone de fechas para la postulación a Ayudas estudiantiles, por lo cual debes estar atento al portal de becasycreditos.cl y verificar las fechas de inicio y termino de dicho proceso. Debes considerar que este beneficio se entrega sólo el primer año de ingreso a la universidad. Si vas a postular este año, es decir que te corresponde dar la PSU, debes ingresar a www.becasycreditos.cl y acreditarte.

16.7 ¿Qué pasa con los alumnos antiguos que no han postulado al Crédito de Fondo Solidario antes?
Si ya eres alumno antiguo y no postulante al Fondo Solidario al momento de ingresar a tu carrera, no tienes abierta esa opción. Puedes renovar tus becas, pero no postular si no lo has hecho antes.

16.8 ¿Cómo se renueva el Crédito de Fondo Solidario?
En el momento de la matrícula, siempre y cuando cumplas con los requisitos de renovación establecidos.

16.9 ¿Dónde puedo hacer consultas sobre créditos?
Todas las consultas respecto a aranceles o créditos (Fondo Solidario, con Aval del Estado y Crédito Brecha), debes dirigirlas a la Unidad de Aranceles y Créditos en el Centro de Atención y Recaudación en el zócalo de la torre 15, Diagonal Paraguay 265, que atiende entre 9 y 14:00 horas, o por Internet en www.consultas.arancelcredito.uchile.cl

16.10 ¿Cómo puedo consultar o en qué página web puedo ver si me renovaron el Fondo Solidario?
www.alumnos.uchile.cl entras con tu cuenta pasaporte y en el lado izquierdo aparece "resultado de postulación"

16.11 ¿Qué hay que hacer para la renovación del Crédito Fondo Solidario? Imprimo todos los papeles de la paginas delas matriculas, pero no aparece nada.
La renovación del crédito, al igual que las becas, se hace contra avance académico. Evaluados estos antecedentes y de ser favorable, deberás firmar el pagaré en ese momento.

16.12 Este es mi último año con el Crédito Aval del Estado y quisiera saber si puedo apelar por 1 año más, ya que el próximo termino mi carrera.
Todas las consultas respecto a aranceles o crédito (Fondo Solidario, con Aval y Brecha) dirigirlas a la Unidad de Aranceles y Créditos en el Centro de Atención y Recaudación en el zócalo de la torre 15, Diagonal Paraguay 265, que atiende entre 9 y 14:00 horas, o por Internet en www.consultas.arancelcredito.uchile.cl.

16.13 ¿Puedo insistir en la postulación al Fondo Solidario de Crédito Universitario si no lo obtuve en este proceso?
Tienes que apelar en www.becasycreditos.cl y enviar los documentos de respaldo.

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17. Hogares

17.1 ¿Cuándo se inicia el proceso de postulación a los Hogares Universitarios?
Una vez matriculado en la Universidad de Chile, la Asistente Social de tu facultad, te postulará este beneficio. El resultado de la postulación es en el mes de mayo o abril. Debes tener presente que las vacantes para alumnos nuevos, se generan conforme vayan egresando los alumnos antiguos, por lo tanto, los cupos asignados cada año, siempre son escasos.

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18. Ingreso Equidad

18.1 ¿Qué es el Sistema de Ingreso Prioritario de Equidad Educativa?
Es un sistema que permite el acceso a 131 estudiantes de colegios municipales, de acuerdo al índice de vulnerabilidad del establecimiento de egreso, quintil socioeconómico y ranking de notas, cuyos puntajes obtenidos en la Prueba de Selección Universitaria (PSU) no les permitan el acceso por esta vía.
Esta modalidad está implementada para un cierto número de carreras de la Universidad de Chile. Para mayor información, puedes acceder a http://goo.gl/ak05s

18.2 ¿Cómo se postula al Sistema de Ingreso Prioritario de Equidad Educativa?
A través de la web, postulando primero en www.becasycreditos.cl y luego en www.ingresoequidad.uchile.cl

18.3 ¿Hay alguna mesa de ayuda?
Durante el período de postulación puedes recibir orientación a través de la Mesa de Ayuda, consultando al teléfono 9781182, 9781115. Horario de Atención: lunes a jueves de 10:00 a 13:30 hrs. y de 15:00 a 17:30 hrs. Viernes 10:00 a 13:30 hrs. También puedes escribir al mail ingresoequidad@uchile.cl

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19. Mail

19.1 Cambié de mail, ¿es posible pedir que la información me sea enviada a otra dirección?
La base de datos que usamos para enviar mail masivos, se extrae de la información extraída de la página de matrícula, por lo cual no es posible cambiarla. La información enviada, llega siempre al correo especificado como principal, por lo cual el cambio de antecedentes lo puedes hacer en cualquier momento, cuando tú lo consideres pertinente, preocupándose siempre de editar el campo y dejar el correo actualizado como "principal".

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20. Matrícula

20.1 Tengo problemas con mi TUI. ¿Qué puedo hacer para solucionarlos?
Para consultas o sobre requerimientos sobre tarjetas y dispositivos TUI, deben ser ingresados a través de la Mesa de Ayuda www.mesadeayuda.uchile.cl, especificando el "Producto o Servicio" si se trata de Tarjeta-TUI o Dispositivo-TUI.
Página www.tui.uchile.cl

20.2 ¿Es necesario poner el ingreso mensual y gasto mensual en la información de los padres del formulario de matrícula?
No es necesario, pero la información que nos brindes es vital para generar estrategias de ayuda a nuestros estudiantes, como también, dar cuenta de las necesidades ante los estamentos estatales.

20.3 Para postular a las becas en el formulario de matrícula, en la sección ingreso, ¿se refiere a las entradas y gastos totales?
Ingreso promedio mensual y gasto mensual

20.4 En el formulario de matrícula sale "gasto mensual", ¿se refiere a los gastos totales de la persona o sólo los gastos en salud?
Se refiere al promedio de gasto mensual total de tu grupo familiar. El dato es útil si vas a renovar alguna beca o crédito y si no, la información que nos brindes es vital para generar estrategias de ayuda a nuestros estudiantes, como también, dar cuenta de las necesidades ante los estamentos estatales.

20.5 El día que vaya a matricularme, ¿tengo que ir acompañado de mi aval?
Sí, o puedes llevar el pagaré arancelario firmado por tu aval y su huella del pulgar derecho, más una fotocopia de su cedula de identidad. El documento del pagaré arancelario debes imprimirlo desde generar documentos de http://www.matricula.uchile.cl/

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21. Mesa de Ayuda

21.1 Para consultar o si necesito asistencia de la universidad, ¿en qué pagina puedo hacerlo?
En www.mesadeayuda.uchile.cl

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22. PAE

22.1 ¿Cuándo puedo postular a la beca del Programa de Atención Económica (PAE) de la Universidad?
Si acreditaste y perteneces al tercer quintil, debes postular en marzo con la asistente social de tu Facultad o Instituto.

22.2 ¿Qué es y cuándo corresponde obtener PAE?
El Programa de Ayuda Estudiantil PAE, es un subsidio en dinero que se les entrega a los estudiantes y se asigna de acuerdo al puntaje obtenido en la evaluación socioeconómica, y las compatibilidades establecidas con otras Becas de Mantención.
Es una beca de libre disposición, que se paga en 8 cuotas durante el año académico.

22.3 ¿Pierdo la PAE si obtengo Beca Bicentenario curso superior?
No lo pierdes, mantendrás la PAE con Bicentenario.

22.4 ¿Cuándo corresponde obtener PAE?
Aplica para el tercer y cuarto quintil. También se puede postular presentando causales sobrevinientes, que son aquellas situaciones que modifiquen su condición socioeconómica, como fallecimiento, cesantía, enfermedad de algún familiar, disminución de ingresos, endeudamiento u otras situaciones debidamente calificadas por la Asistente Social de la Unidad Académica.
Puede obtenerla también el alumno que ya cuenta con BAES o becas de mantención JUNAEB que no sea la BMES, como becas Presidente de la Republica, Indígena, Integración Territorial y Chaitén.

22.5 ¿Qué situaciones son incompatibles con el PAE?
Alumnos de primer año con más de dos años de estudios superiores, estudiantes que cuentan con BAES y BMES, beca mantención Fundación Futuro y beca mantención Vocación de Profesor.

22.6 ¿Para los estudiantes del 3º quintil que obtengan beca Bicentenario tendrán derecho a PAE?
Los estudiantes del 3er quintil no tendrán BAES ni BMES pero aquellos que son de primer año, pueden postular a la PAE.

22.7 ¿Si no hago ninguna apelación a becas, de igual forma tengo la posibilidad de acceder a los beneficios de la Universidad de chile como la PAE?
Puedes postular a beneficios internos de la Universidad sin problemas. Aconsejamos dirigirte a la asistente social de tu facultad para plantear tus inquietudes.

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23. Postulación

23.1 ¿Puedo postular a algún beneficio si estoy en curso superior?
Puedes postular sólo a becas de mantención interna como PAE y Becas de Facultad en los plazos establecidos, los cuales serán informados oportunamente. En cuanto a ayuda de arancel para curso superior, solo está vigente el CAE, pero debes esperar la fecha del proceso de postulación.

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24. Quintiles

24.1 ¿Cuáles son los beneficios, de acuerdo a cada quintil?
1º quintil: ingreso per cápita familiar de $0 a $71.788.-
2º quintil: ingreso per cápita familiar entre $71.789 y $120.229.-

Acceden a:
Beca Bicentenario, que cubre el 100% del Arancel de Referencia.
Beca Equidad de la Universidad, que financia la diferencia con respecto al Arancel Real.
Beca de Alimentación para la Educación Superior (BAES), entregada por Junaeb.
Beca de Mantención para la Educación Superior (BMES), otorgada por Junaeb.

3º quintil: ingreso per cápita familiar entre $120.230 y $184.909.-

Acceden a:
Beca Bicentenario que cubre el 100% del Arancel de Referencia.
Crédito Brecha de la Universidad de Chile para cubrir la diferencia entre el Arancel de Referencia y el Real.
Becas de mantención del Programa de Atención Económica (PAE).

4º quintil: ingreso per cápita entre $184.910 y $337.775.-

Accede a:
Fondo Solidario
Beca de Excelencia Académica
Beca Puntaje PSU
Beca Hijos de Profesionales de la Educación
Becas de mantención del Programa de Atención Económica (PAE).

5º quintil: ingreso per cápita de $337.776 y más.

La primera mitad de este tramo puede acceder a:
Crédito con Aval del Estado
A ciertos beneficios de mantención si existe disponibilidad de recursos.

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25. Retrasos

25.1 Postulé a una beca de arancel y al crédito Fondo Solidario, sin embargo, en la página alumnos.uchile.cl, no aparece abonada la primera cuota. No tengo el dinero suficiente para costearla. ¿Qué puedo hacer?
Si estás seguro que obtendrás el beneficio, puedes no pagar el arancel y si te llega una carta de cobranza, tienes que hacer caso omiso de ella ya que tu situación se regularizaría una vez cargada la beca y el FSCU.

25.2 Como no están cargadas aun las becas, ¿que medio de pago hay que poner en el sitio de matricula si tengo algún beneficio o crédito?
Pago en 10 cuotas. Luego se anula el compromiso económico y se carga la beca en virtud del rendimiento académico.

25.3 ¿Cómo pido la devolución de matrícula y arancel por postergación de carga de beca por avance académico?

a) Primero verifica que la beca está cargada en la cuenta alumnos.uchile.cl
b) Para solicitar la devolución de tu matrícula, tienes que:
c) Dirigirte a la página http://www.consultas.arancelcredito.uchile.cl/
d) Ingresar tu RUT en el espacio de datos personales.
e) En el menú *Tipo de organismo, elegir "Organismos Centrales".
f) En el menú *Organismo, elegir "Vicerrectoría de Asuntos Económicos y Gestión Institucional".
g) En el menú *Departamento, elegir "Dirección de Finanzas y Administración Patrimonial".
h) En el menú *Repartición, elegir "Unidad de Administración de Aranceles y Crédito Universitario".
i) En el menú *Producto o servicio, seleccionar "Deudas de Aranceles Universitarios".
j) En el espacio *Tema, escribir "Devolución derecho de matrícula".
k) Describir tu solicitud en el espacio *Descripción y acompañarla de dos archivos (en el espacio "Adjuntar Archivo")

• Tu carnet de identidad por ambos lados.
• Tu comprobante de pago de matrícula.

l) Para saber cómo se resuelve, debes consultar posteriormente el estado de tu requerimiento en la misma página, reingresando tu RUT. Asegúrate de poner todos tus datos de contacto en la descripción de tu requerimiento.

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26. Postergación de la matrícula

26.1 ¿Mantengo mi puntaje nacional si no postulo a una carrera el mismo año que di la PSU?
Sólo cumplen con esa condición los postulantes de la promoción, es decir, del mismo año en que dan la PSU y entran ese mismo año a una carrera de Educación Superior.

26.2 ¿Cuántos años puedo guardar un puntaje PSU sin perder mi posibilidad de postular a la universidad?
Sólo un año.

26.3 ¿Si obtuve una beca el año pasado, pero no me matriculé en ninguna carrera, qué pasa con mi beneficio?
El requisito fundamental para obtener una beca es matricularse en alguna institución de formación superior. Si el estudiante deja pasar un año, se queda sin financiamiento. Para ese alumno, el beneficio nunca existió.

26.4 ¿Qué puedo hacer si obtuve una beca en 2011 y no me matriculé en ninguna carrera y quiero usar mi puntaje PSU de ese año para empezar a estudiar el 2012?
Debe apelar directamente al Mineduc presentando su situación a través de la mesa de ayuda al 600 600 2626.

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27. Resultados

27.1 ¿Cuándo estarán los resultados del proceso?
Los resultados del proceso de acreditación por parte del Mineduc se darán a conocer el 10 de febrero, en www.becasycreditos.cl

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28. Tarjeta Nacional Estudiantil, TNE

28.1 ¿Donde me debo dirigir para retirar el Pase Escolar?
En las secretarías de estudio de cada facultad.

28.2 No podré tomarme la foto de la TNE dentro de los días establecidos para ello. ¿Habrá un plazo cercano posterior en el cual yo pueda realizar el trámite?
Deberás esperar al nuevo calendario para rezagados, estudiantes en lista de espera y otros. Para informarte sobre fechas y plazos, ingresa a nuestra página http://www.uchile.cl/dbe

28.3 Vivo en región y me es imposible viajar a Santiago para tomarme la fotografía para la TNE, ¿hay algún lugar alternativo en provincia donde se pueda tomar la foto para el pase escolar?
La fotografía sólo puede sacarse en Santiago. Si no estás en la Región Metropolitana en estas fechas, deberás esperar al nuevo calendario.

28.4 No sé bien si la foto que me saqué era para la TNE o para la TUI. ¿Qué hago para verificarlo?
Si no estás seguro de haberte tomado la fotografía para la TNE, es mejor que vuelvas a sacártela, así evitarás quedar rezagado.

28.5 ¿La validación de la TNE con el sello es sólo para alumnos de regiones?
Para el alumno que ocupe Buses Interurbanos o regionales. Los estudiantes de Santiago que no ocupan este transporte basta con pasar por un "tótem".

28.6 ¿La validación de la TNE es la misma que uno debía realizar en los Totems?
Sí, es lo mismo

28.7 ¿Si no revalidé la TNE el año pasado, puedo éste?
Si este año estás matriculado e ingresado al sistema no debería haber problemas para revalidar

28.8 ¿Donde puedo revalidar o hacer los trámites de reposición del pase?
No olvides que TNE atiende en sus nuevas oficinas, así es que:

Realizaste el trámite en Deberás retirar tu tarjeta nueva en
Sotomayor 6 (Metro Unión Latino Americana) Curicó 390 - 392 (metro universidad Católica)
María Guerrero 940 (metro Salvador) Santa Isabel 054 (Metro Santa Isabel)
Gustavo Ross 1596 (metro Plaza de Maipú) La Colonia 65 (Metro Plaza de Maipú)
Américo Vespucio 7500 (Centro Comercial Monserrat) Vicuña Mackenna poniente 7067

Además oficinas en:

Balmaceda 638 (Metro Plaza Puente Alto)
Alameda 4166 (Metro Padre Hurtado)

Horarios de atención:

Lunes a jueves de 09:00 a 16:30 horas (horario continuado)
Viernes de 09:00 a 16:00 horas

 

28.9 Si hice el trámite de reposición de TNE este año, ¿necesito hacer el trámite de activación en los tótems?
Los pases nuevos vienen ya activos para el 2012 y hasta el 31 de mayo 2013.

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Comuncaciones DBE - Mariela Hernández Moraga

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