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Desarrollo Organizacional y Capacitación

R-RRHH-17

LA SATISFACCIÓN DE LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN AUMENTA EN COMPARACIÓN AL AÑO 2012

La Unidad de D. O. y Capacitación presta especial atención a la calidad de las actividades de capacitación, es por esto que supervisa los servicios ofrecidos por los OTEC, velando que estos cumplan en términos de contenido, didáctica, material de apoyo y servicios asociados.

...

Para el año 2013, se aplicó la encuesta de satisfacción a todos los cursos de capacitación programados por los diferentes Organismos Universitarios, logrando evaluar el 71,1% de los cursos.

Los resultados obtenidos, en comparación al año 2012, presentan un aumento en el nivel de satisfacción de los diferentes Programas de Capacitación evaluados, encontrándose estos sobre el 94% de satisfacción. 

Los resultados obtenidos en las diferentes dimensiones evaluadas se presentan a continuación:

 

Dimensiones

Evaluadas

CURSOS 2012

Formación Continua

Interés Institucional

Calidad de Vida

Contenidos 87,8% 94,2% 89,6%
Metodología 88,7% 97,6% 90,5%
Material de Apoyo 86,2% 79,1% 83,4%
Servicios 89,2% 79,1% 86,7%
Relator 94,9% 98,9% 96,2%
TOTAL 89,4% 89,8% 89,3%

 

Dimensiones

Evaluadas

CURSOS 2013

Formación Continua

Interés Institucional

Calidad de Vida

Contenidos 91,8% 92,6% 95%
Metodología 93,2% 93,6% 96%
Material de Apoyo 95,4% 95,3% 94,1%
Servicios 92% 94,4% 93,6%
Relator 97,5% 98% 97,6%
TOTAL 94% 94,8% 95,3%



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